适配与兼容
标签在你的手机上到底能不能用
01 我的 iPhone 还能用哪些运动标签？
iOS 13 及以上都能正常查询。342 条分类标签里标注 iOS 适配的有 126 条，系统版本越新，可用范围越完整。
02 安卓和 iOS 的标签数量为什么不一样？
同一套标签体系，适配标注分开统计。Android 9 及以上适配 216 条，iOS 适配 126 条，手机、平板和折叠屏共用同一份结果。
03 查华体分类标签适不适配iOS，从哪里入手？
进应用中心，按运动分类和设备系统两个条件筛选，每条结果后面都带适配标记，通过项显示荧光绿。
04 列表里显示待同步，我还能做什么？
先从同类标签里挑一条可用项顶上。也可以把分类名称和设备型号发到客服邮箱，同步每天跑一次，更新后重新查即可。
账号与收藏
把每天要打开的页面留住
05 常用页面怎么固定下来？
点页面上的「收藏本页」。习惯收藏常用页面的用户，次月活跃度比未收藏用户高出 27%，高频入口每月能省下反复翻找的时间。
06 收藏能跨设备看到吗？
能。用同一个账号登录，手机、平板和折叠屏之间保持一致，换设备不用重新找。
07 收藏的条目会跟着版本过期吗？
不会。标签改名或版本调整后，收藏会自动指向最新的可用条目，不需要你手动替换。
08 收藏攒多了会不会乱？
按账号保存，日常常用的页面都放得下。用不到的随时取消，列表按你最近打开的顺序排列。
版本与资料
历史说明和操作轨迹去哪翻
09 旧版本说明和资料在哪找？
去华体动态看版本更新说明。资料库收录 46 份版本说明与使用记录，最早能回溯到 2018 年的首个公开版本。
10 怎么按版本号对照自己设备上的情况？
先在客户端里记下当前显示的版本号，再到版本记录中定位对应条目，逐条比对配置变更与操作轨迹。
11 我的操作记录能往前翻多久？
按账号维度保存最近 24 个月的配置变更与操作轨迹，超期记录自动归档，需要时回到版本记录里继续查。
12 版本多久更新一次？
每年发布 4 期产品路线更新说明，与当季面板的季度节奏对齐，累计已经发布 26 期。
当季面板
为什么值得每天打开一次
13 当季面板多久换一期？
每季度更新一期，目前累计 26 期。每期围绕赛季主题给出训练、赛事与数据看板三个固定入口。
14 三个入口分别看什么？
训练看周变化与强度分布，赛事看城市与赛程排期，数据看板看峰值、完成度和设备同步状态。
15 为什么建议每天固定打开？
面板数值和入口都跟着赛季推进，每天打开一次能第一时间看到训练变化，也不容易漏掉报名窗口。
16 固定访问具体怎么设置？
先收藏当季面板，再把它添加到手机主屏或浏览器书签，点开就是当期内容，不必每次重新找入口。
数据与隐私
你的运动数据存在哪、留多久
17 华体会收集哪些运动数据？
按账号保存配置变更与操作轨迹，用来还原你的训练记录和版本对比，范围限于你在站内的实际使用。
18 收藏和浏览记录存在哪？
收藏与最近浏览先存在本机，登录后按账号同步，换一台设备登录仍然保留。
19 记录保存多长时间？
账号维度的使用记录保留最近 24 个月，超期后自动归档，不再参与日常列表展示。
20 想导出或删除自己的数据怎么办？
向客服邮箱提交申请即可，工作日 9:00–18:00 回复，平均首次响应 40 分钟。具体范围见数据保护说明。
没找到答案
三条继续求助的路，按手上的问题挑一条
站内检索
按运动分类、系统平台、版本号三种条件组合查找，标签、版本说明和赛季专题都能命中。
从首页开始查 →问答反馈
把分类名称、设备型号和当前版本号写清楚，发到 info@huati-zhushou.com.cn，工作日 9:00–18:00 在线，平均首次响应 40 分钟。
写清三项再发信商务合作
跑团、场馆与赛事方需要批量了解标签适配或对接数据看板，走这条通道会有专人跟进。
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